Rahvusvaheline teenindus- ja personaliuuringuid korraldavate firmade äriliit IMSA (International Mystery Shopping Alliance) laienes sel nädalal Austraaliasse ja Uus-Meremaale. Ühinenud Hoed Mystery Shopping on oma regiooni juhtiv testostu-uuringute pakkuja.

Hoed’i peadirektor Tim Burton-Taylor ütles: “Oleme väga rahul, et saame nüüd koostöös oma uute partneritega Austraalia klientidele teenuseid pakkuda terves maailmas.”

IMSA (International Mystery Shopping Alliance) eesmärgiks on ülemaailmse võrgustiku loomine, mis kataks kõik riigid ning võimaldaks ühiselt läbi viia ülemaailmseid testimisprojekte. Liidul on kokku 500.000 testklienti, kes sooritavad 1.000.000 testostu aastas.

“Globaalsed brändid vajavad globaalset tuge oma teenindus- ja müügikvaliteedi tagamisel ning oleme rõõmsad, et Hoed’i abil on meil nüüd võimalus pakkuda teenuseid Euroopas, Ameerikas, Aasias ning Austraalias,” rõhutas IMSA president Byron McCann.

Dive on IMSA liige aastast 2004 ning omab eksklusiivset esindusõigust terves Baltikumis. Kõik IMSA liikmed on alla kirjutanud kvaliteedistandardile ning tagame, et kõik tööd teostatakse võrdse kvaliteediga. Ülemaailmsed projektid on lokaalselt koordineeritud, kuid tsentraalselt juhitud.

Lisainfot leiate aadressil www.theimsa.com.