9. detsembril korraldab Dive Rootsi partnerfirma mystery shoppingu teemalise hommikuseminari. Osalejate hulgas on näiteks Viking Line, Vodafone ja mitmed muud suurfirmad.

Dive konsultant Aivar Brock annab seminaril ülevaate mystery shoppingu teenuse arengust ja teeninduse eripäradest Baltimaades.